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    路博公司一贯坚持以用户满意为企业最高追求的经营服务宗旨,更好地了解客户的需求,提高我们的服务质量,今天的质量、明天的市场服务?#25509;?#36828;;是我们公司为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、销售、安装及售后服务的各个环节中。 

1 仪器免费安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故?#31995;?#21028;定及应急解决办法和安全培训,全程系统培训。

2、我公司所有产品自客户购买之日起质保一年,终身维修,保修期内免?#30416;?#20462;,如是产品本身质量问题,产品可换,软件终身免费升级。 

3 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

4、客户在使用产品的过程?#26657;?#22914;发现产品不能正常使用,可立即向路博售后服务部咨询,并将所有产品的型号、规格、使用环?#22330;?#25925;障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,如仍未能解决,会在72小时到达现场解决问题至产品正常使用为止。

5、仪器如需安装调试,在进行安装调试前用户方应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。 

跟踪服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术支持及指导。

让用户满意和实现持续的质量改进是路博的永恒追求目标。路博通过对质量保证体系运?#27844;?#31243;的内、外?#21487;?#26680;和年度管理评审等一系列措施确保了质量体系的正常有效运行。

质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是?#24247;模?/SPAN>

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